Programación y capacidad HODOM

Idea central

La capacidad HODOM no se define solo por número de profesionales. También depende de traslados, complejidad del caso, cartera de prestaciones, vehículos, polígono de atención y capacidad de respuesta no planificada.

Variables mínimas para programar

• tiempo de traslado,
• tiempo de atención según profesional y complejidad,
• vehículos realmente disponibles,
• cobertura territorial efectiva,
• espacio para contingencias clínicas y llamadas.

No programar como si todo fuera lineal

Una agenda técnicamente llena pero operacionalmente imposible no expresa eficiencia, expresa riesgo. La programación debe parecerse al territorio real.

Reglas útiles

1. no saturar agenda con tiempos irreales de traslado,
2. reservar margen para reprogramaciones y urgencias del día,
3. ajustar productividad a complejidad clínica y no solo a volumen,
4. contrastar programación con producción efectivamente realizada.

Mirada de red mínima

La programación HODOM debe conversar con la red, no solo con la agenda interna. Eso significa mirar derivaciones, soporte diagnóstico, continuidad APS, rescates y capacidad territorial real.

Qué mirar en revisión semanal

• visitas programadas vs ejecutadas,
• causas de no realización,
• comunas o rutas con mayor fricción,
• equipos sobrecargados,
• uso real de vehículos y ventanas horarias.

Error frecuente

Medir solo cantidad de visitas. En HODOM importa también si la programación fue viable, segura y compatible con continuidad real.